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irt · l'université au service de la formation syndicale et des représentants du personnel

La gestion des conflits en entreprise

8 et 9 avril

L’objectif est de fournir aux militants·es les moyens de mieux appréhender les conflits et d’y faire face. Il s’agit de : comprendre les causes des conflits, les caractéristiques des situations de conflit (composantes, différents type et utilité) ; analyser les comportements et les mécanismes des conduites agressives et violentes ; adopter une démarche de résolution des problèmes ; prévenir les conflits et connaitre les différentes modalités possibles de résolution de conflit; connaitre le cadre légal et les outils juridiques existants pour faire face aux conflits.
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